配送ポリシー

ポチットミッケ（以下「当店」といいます。）では、商品の配送について、以下のとおり定めます。

1. 配送対象地域

日本国内への配送に対応しております。
一部地域、離島、配送業者の都合により、配送できない場合または通常よりお時間をいただく場合があります。

注文金額： 5,000円（税込）以上 → 送料無料
注文金額： 5,000円（税込）未満 → 全国一律800円（税込）

※今後、送料を有料にする場合は、本ページおよび各商品ページ、購入画面等にて事前に分かるよう表示いたします。

ご注文確定後、海外パートナー倉庫から直送するため、商品がお客様のお手元に届くまでの目安は、通常2週間〜1か月程度です。
これは、当店から商品発送までの日数（通常7〜21営業日程度）に、発送後の配送日数を加えた目安です。

※営業日には、土日祝日、年末年始、当店休業日を含みません。
※実際のお届け時期は、配送先地域、配送業者の状況、天候、交通事情、仕入先の状況、年末年始・大型連休等により前後する場合があります。
※配送遅延が発生する場合は、必要に応じてメールにてご連絡いたします。

ご注文は、決済が正常に完了した時点で確定となります。
決済が完了していない場合、商品の発送手続きは行われません。

発送後、追跡番号が発行される場合は、メール等にてご案内いたします。
配送状況の反映には時間がかかる場合があります。

複数の商品をご注文いただいた場合、商品ごとに発送元や配送タイミングが異なることがあります。
そのため、商品が別々に届く場合があります。

ご注文時は、配送先住所、氏名、電話番号、メールアドレスに誤りがないか必ずご確認ください。
住所不備、長期不在、受取拒否等により商品が返送された場合、再発送にかかる送料その他費用をご負担いただく場合があります。

以下の場合、配送に遅れが生じることがあります。

・天候不良、自然災害、交通事情による遅延
・配送業者の混雑、トラブル
・年末年始、ゴールデンウィーク、お盆等の大型連休
・仕入先、倉庫、通関等の都合
・注文集中、在庫状況による遅延

配送遅延が発生する場合は、必要に応じてメールにてご連絡いたします。

ご注文確定後、通常のお届け目安である2週間〜1か月程度を過ぎても商品が届かない場合は、以下の情報を添えてメールにてお問い合わせください。

・ご注文者様のお名前
・ご注文番号
・ご注文時のメールアドレス
・配送先住所
・現在の状況

お問い合わせ先：info@pochittomikke.com

商品に破損、初期不良、誤配送があった場合は、商品到着日を含む7日以内にメールにてご連絡ください。
内容を確認のうえ、当店の基準に基づき、交換または返金の対応方法をご案内いたします。

配送に関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。

ポチットミッケ
運営統括責任者：海老名ひと美
メールアドレス：info@pochittomikke.com
URL：https://pochittomikke.com